Termos de Contratação de Serviços

Última atualização: 7 de setembro de 2026.

1. Serviços abrangidos

Criação e manutenção de sites e lojas virtuais, marketing e marketing digital, SEO, gestão de presença digital, implantação e comercialização/licenciamento de sistemas prontos e desenvolvimento sob demanda.

2. Proposta, briefing e escopo

Cada contratação deve definir objeto, entregáveis, prazo estimado, preço, forma de pagamento, responsabilidades, quantidade de revisões quando aplicável e critérios de aceite. Atividades não previstas podem ser tratadas como mudança de escopo e submetidas a novo orçamento.

3. Marketing e marketing digital

Campanhas, SEO, conteúdo, mídia, automação e estratégias dependem de informações e aprovações do cliente e de plataformas externas. O cliente é responsável por direitos sobre marcas, imagens, bases de contatos e materiais que fornecer. Não são aceitas solicitações de tráfego artificial, fraude publicitária, avaliações falsas, spam ou violação de políticas de terceiros.

4. Sites, lojas e sistemas

Projetos digitais podem envolver WordPress, WooCommerce e componentes licenciados. Compatibilidade futura com versões, plugins e serviços de terceiros não é ilimitada e deve respeitar o período e escopo de manutenção contratado.

5. Suporte

O suporte cobre os itens expressamente descritos na oferta, pedido, licença ou proposta comercial. Demandas fora do escopo podem exigir orçamento adicional.

6. Prazos e dependências

Prazos podem depender do envio de conteúdo, acessos, aprovações e pagamentos pelo cliente. Atrasos imputáveis a dependências externas podem exigir reprogramação.

7. Cancelamento

Cancelamento, restituição, entregas parciais e valores referentes a etapas executadas serão avaliados conforme a modalidade da contratação e direitos obrigatórios aplicáveis, sem afastar o CDC quando caracterizada relação de consumo.