Perguntas Frequentes

Você pode usar a página Solicitar orçamento, o formulário presente nos serviços ou o WhatsApp. Quanto mais contexto sobre objetivo, prazo e cenário atual você informar, mais preciso poderá ser o retorno.

O pedido inicial de orçamento não gera cobrança automática. Caso o diagnóstico exija uma consultoria específica ou atividade técnica remunerada, isso deve ser informado antes da contratação.

Sim. Escopo, funcionalidades, conteúdo, integrações, prazo e investimento variam conforme a necessidade real do projeto. Produtos e sistemas prontos mantêm o escopo e a licença descritos na oferta correspondente.

As condições podem ser apresentadas em proposta, pedido da loja virtual ou instrumento contratual aplicável. Antes do pagamento, confira escopo, entregáveis, prazo, suporte e condições comerciais informadas.

Sim. A estrutura pode incluir páginas institucionais, serviços, blog, formulários, SEO técnico, integrações compatíveis e recursos voltados à conversão e à manutenção do conteúdo.

Sim. Projetos de comércio eletrônico podem utilizar WordPress e WooCommerce, com catálogo, produtos, carrinho, checkout, Minha Conta e recursos comerciais definidos no escopo.

Quando houver produtos digitais disponíveis, a página do produto deve informar versão, compatibilidade, documentação, suporte, política de atualizações e condições de licença ou uso.

Depende do produto e do escopo contratado. Ajustes, implantação, personalização ou desenvolvimento adicional devem ser tratados separadamente quando não estiverem incluídos na oferta original.

A proposta do ConectaBr Premium é responsiva. A homologação de cada projeto deve considerar desktop, tablet e dispositivos móveis, além dos navegadores definidos para o escopo.

O escopo pode envolver planejamento digital, conteúdo, páginas de conversão, análise de presença online, SEO, campanhas e organização da jornada comercial, conforme a contratação.

Quando contratado, o serviço pode abranger planejamento, estrutura de campanha, criativos, páginas de destino, acompanhamento e análise. Verbas de mídia e condições das plataformas devem ser tratadas conforme a proposta.

Não. SEO melhora estrutura, conteúdo e capacidade de descoberta, mas posições e tráfego dependem de diversos fatores externos. O serviço não deve prometer colocação específica ou resultado garantido sem base contratual expressa.

Quando as ferramentas correspondentes estiverem configuradas e houver consentimento aplicável, o site pode acompanhar métricas de conteúdo, conversão, Search Console, Analytics e dados comerciais internos.

O prazo depende do escopo, disponibilidade de conteúdo, aprovações, integrações e complexidade. O período aplicável deve constar na proposta, oferta ou cronograma do projeto.

Atrasos podem ocorrer por mudanças de escopo, demora no envio de materiais, aprovações pendentes, dependências de terceiros ou indisponibilidades técnicas externas. O ideal é registrar essas dependências no cronograma.

O período e o tipo de suporte dependem do produto ou serviço contratado. Produtos digitais e projetos personalizados podem ter regras diferentes de suporte, manutenção e atualização.

Somente quando isso estiver previsto na oferta, licença, plano de manutenção ou contrato. Alterações de WordPress, WooCommerce, navegadores e serviços de terceiros podem exigir novas adaptações.

Os dados enviados pelos formulários devem ser utilizados para atender à solicitação e para outras finalidades informadas de forma transparente. Consulte a Política de Privacidade e os documentos legais publicados no site.

Quando o centro de preferências estiver ativo, categorias não essenciais devem respeitar as escolhas registradas pelo visitante, sem impedir o uso dos recursos estritamente necessários do site.

Sim, quando a monetização estiver configurada e o site atender às políticas aplicáveis. A presença do código, das páginas legais ou do ads.txt não representa garantia de aprovação ou de receita.

Use os canais de contato e o endereço indicado na Política de Privacidade ou na página Direitos do Titular e LGPD. A solicitação deve ser tratada conforme o contexto e a legislação aplicável.